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2010 이용자 욕구 및 만족도 조사보고서 |
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 『2010 이용자 욕구 및 만족도 조사보고서』 ◈ 소개: 2010년 복지관이용자들을 대상으로 욕구 및 만족도 조사를 실시하여 결과를 분석함. ◈ 발행: 2010년 12월 ◈ 페이지: 79p ◈목차 Ⅰ. 서 론 1. 문제제기 2. 조사의 목적 3. 조사의 한계 Ⅱ. 조사방법 및 설계 1. 조사 대상 2. 조사도구 및 내용 3. 자료 분석 Ⅲ. 조사결과 1. 응답자들의 일반적 특성 2. 복지관 이용에 관한 사항 1) 복지관 이용 2) 일반적 특성에 따른 복지관 이용에 관한 사항 3. 복지관 만족도 분석 1) 만족도 2) 일반적 특성에 따른 만족도 Ⅳ. 결론 및 제언 1. 결 론 1) 시설 및 환경 2) 직원 및 프로그램 담당자 3) 프로그램 및 서비스 2. 제 언 | |||