일시: 2025년 7월 2일(수) 15:00~16:00

장소: 실로암시각장애인복지관 강당

실로암시각장애인복지관에서는 기관을 이용하는 분이라면 누구든지 참여하여 실로암을 이용하며 느낀 다양한 생각과 건의사항, 칭찬 등을 직접 들으며 소통하는 시간인 ‘실로암 옴부즈만’을 개최하였습니다.

옴부즈만 제도는 원래 스웨덴에서 국가 행정의 감시와 견제를 위한 제도로 시작되었고, 점차 언론과 기업 등으로 확장되어 소비자의 의견을 수렴하고 시정하는 형태로 발전하였다고 합니다.

이와 같은 제도를 실로암에서도 도입하여 복지관의 주인인 이용자분들의 목소리를 더욱 가까이 듣고 반영하고자 준비하였습니다.

상반기 옴부즈만에는 총 25명의 복지관 이용자와 복지관을 대표하는 직원 8명이 참석하였고 복지관 이용 및 교육, 서비스, 프로그램에 대해 적극적으로 의견을 주셨고, 아쉬운 사항이나 칭찬이 담긴 의견들도 솔직하게 말씀해주셨습니다.

(회의 내용은 아래 링크를 참고하세요!)

★2025년 상반기 실로암옴부즈만 공유

이러한 의견은 앞으로 실로암 복지관이 더 나은 방향으로 발전시키는 데 중요한 밑거름이 될 것입니다. 이렇게 소중한 시간에 함께해 주신 모든 분들에게 감사드립니다.

앞으로도 실로암시각장애인복지관은 여러분의 소중한 의견을 반영하여 시각장애인분들을 위한 더 나은 복지 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 지속적인 관심과 참여를 부탁드리며, 앞으로도 많은 의견을 나누어 주시기 바랍니다. 감사합니다:)