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[웰페어뉴스]실로암자립생활센터, 시각장애인 ‘키오스크 피해사례’ 수집

  • 2021-06-15 17:25
  • 실로암
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시각장애인 접근성 모니터링 활동 모습. ⓒ실로암장애인자립생활센터

 

실로암장애인자립생활센터(이하 센터)는 이달 말까지 시각장애인 당사자들의 키오스크(무인단말기)에 대한 피해사례를 수집하고, 당사자들의 인식조사를 진행한다고 8일 밝혔다.

그동안 코로나19 확산으로 비대면 상황이 가속화되면서, 스크린 터치를 활용한 IT기기 사용이 증가했다. 이에 따라 병원, 식당, 편의점 등 지역사회 시설에서 키오스크 이용 시 장애인 차별사례가 지속적으로 발생하는 상황이다. 

이에 센터에서는 시각장애인 키오스크 접근성의 문제를 해결하기 위해 피해사례 수집과 인식조사에 나섰다.

현재 센터로 접수된 키오스크 피해사례는 약 50건에 달한다. 제기된 의견은 ▲개인정보 보호 위한 음성피드백 제공 방식 개선 ▲터치스크린에서 활용 가능한 화면 읽기·확대 기능 제공 ▲기기 도입 시 시각장애인 접근성 보장 방안 마련 등이다.

피해사례 제보 또는 설문과 관련된 내용은 유선전화(02-880-0810~6)으로 문의하면 된다. 

출처 : 웰페어뉴스(http://www.welfarenews.net)